根据医院需要，我院拟采购一家供应商提供布类洗涤服务。现将市场调研事宜公告如下，欢迎具有相关资质的单位前来递交调研文件。

一、资质要求

（1）在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，具有行政部门核发的营业执照的供应商均可参与本项目。

二、采购要求

（一）服务要求

1、洗涤公司须具有医疗布类洗涤相关资质，具有专门的洗涤场所，洗涤场所应通过消防验收并符合环保及院感要求。

2、洗涤公司负责医院内所有医用被服物品、工作人员被服、工作服等的洗涤，包括下收、下送、缝补、折叠和熨烫等服务。

3、院方送洗的布类中同一品名、同一规格的回送洗洁件，应区别科室、病区标志，并分科室、病区逐一打包回送，如院名病区标志不明，洗涤车间应及时补印（不得使用各种不规范手写标记）。不同科室、医院之间的布类不允许混送。

4、洗涤要求：洗涤公司严格遵循洗涤流程，依照《医院感染管理规范》运作，并根据医用被服物品的特点，选择适合的洗涤工艺标准，科学安排洗涤工序，确保洗涤质量，(略)所洗布类和洗涤场所进行现场督察和检验，(略)及时整改存在的问题。

5、缝补要求：未报废物品出现破(略)负责免费缝补后送回，做到每件布类返回后即能投入使用。

6、院方将(略)洗涤保洁，洗涤公司在收取布类时应对所有布类进行检查，取下所有会对布类造成污染物、破损的异物。自然破损的应及时缝补，(略)原因造成非正常破损或丢失的被服、布类予以原价赔偿。

7、洗涤公司对所有布类的洗涤原则上不得返洗。对于当天送达的衣物、布类，达不到洗涤质量要求的，洗涤公司应负责免费重洗并于次日送回，以保证不影响院方的正常使用。

8、洗涤物品的运输工具（包括医院内至各病(略)的运输车辆）由洗涤公司自行提供。

9、院方提供两个洁(略)须派驻专职人员驻扎院内（(略)承担），负责布草的送洗及回送，负责每日按院方要求到各科室交接衣物布类，并将经过洗涤的物品送回各科室。其周转时间为两天，即第一天傍晚收取，第三天早晨回送，并严格执行安全生产有关法律法规，禁止在洁、污物间使用电器，防止火灾发生。

**、洗涤工作不分节假日，全年无休，严格按照院方院感要求，及时收污送洁，送洗布类必须做到分类、浸泡、消毒、洗涤、熨烫、缝补、折叠、打包、分类运输等。

**、洗涤公司应保质保量并按时完成院方交付洗涤的衣物布类。根据院方的要求，提出的意见与建议应及时整改到位。如遇特殊情况，响应时限为**分钟。

（二）洗涤质量要求

1、严格按照洗涤工艺流程作业

(1)收集(封闭式专车);

(2)分检(严格按规定分检、分类洗涤);

A、按工作服、手术室、供应室、病区分类堆包，分区进行分检，将黄色特殊感染包送至隔离间，进行专人隔离分拣;

B、分拣过程中，将同色床单、被套、枕套、孔巾、包布、病人衣裤、洗手衣裤、手术衣分类装载，按各自污染程度选择相对应程序洗涤;

C、分拣过程中发现重污(大块血渍、粪渍)，单独装载，单独洗涤。破损严重或污损严重已无缝补或洗涤价值，拍照留档，与院方及时沟通报损处理;

D、工作服另设区域进行人工分拣，与其他布草严格区分分拣，分拣后专机作业洗涤。

(3)蒸煮(为防止交叉感染，采用分类分池消毒洗涤，即工作服专用洗衣机，普通病号布类专用洗衣机，手术室专用洗衣机，特殊传染布类专用洗衣机，婴幼儿专用洗衣机);

(4)洗涤(严格按照洗涤规范流程);

(5)自动脱水(由脱水机处理);

(6)烘干(由烘干机处理);

(7)熨平(由机器熨平和手工熨平、折叠);

(8)缝补(对破损的衣服及布草进行缝补，包括系带子、扣子等):

(9)包装(专用袋，封闭包装);

(**)运回(专车，封闭)。

2、洗涤材料主要有：使用符合《医院感染管理规范》规定，根据医用被服物品的特点所选择的无毒、低磷（或无磷）、无刺激性的消毒洗涤剂（婴儿衣、婴儿被、新生儿床单等需用专用洗涤剂）。

3、洗涤、消毒质量标准：化学消毒、物理消毒。

4、消毒洗涤后的布草达到洁净、平整、无损、无菌、无异味、干燥，符合院感的要求，须能马上投入使用。

（三）洗涤工作区域要求

1、洗涤公司应设置独立的工作区域，工作区域内通风、采光良好，周围环境应无蚊蝇等害虫孳生地。工作区域内所有功能区的地面、墙面和工作台面应平整，便于清洁，有防蝇、防鼠等有害生物防制设施。

2、洗涤公司在工作区域内应分别设置污染区与清洁区，两区之间应有完全隔离屏障。分别设置医用织物接收与发放通道，通道不交叉、不逆行。污染区内的功能区应包括收物交接、分检、洗涤、消毒和污车存放处，清洁区内的功能区应包括烘干、熨烫、修补、折叠、储存、运送、发放和洁车存放处，清洁区内各功能区应设有效隔离屏障。各功能区应布局合理，标识明确，有洗手设施，污染区内采用非手触式水龙头开关。

3、洗涤公司应每日下班前对工作区域内的污染区地面及工作台面进行有效地清洁、消毒，消毒方法参照WS/T**执行；清洁区的地面、台面、墙面应随时保洁。

（四）布类收发细则及注意事项

1、院方负责在院内指定(略)负责每天派专职人员（身穿工作服、戴工作帽并佩戴胸卡）在院方指定时间到各病区、科室收取污衣物、布类，并与科室指定人员共同清点核对数目，填写衣物布类清洗交接单(四联单)，经双方签字以备校查，月底结算以交接单据为依据。洗涤工作人员收取污衣物、布类后运至污物暂存点，洗涤公司用专用车辆每日按照院方指(略)须保持该场所卫生清洁等。

2、洗涤公司对污、洁布类进行严格区分，污、洁物布包应区分不同颜色标志，传染布类的布包以黄色为标志，标志须清楚，不能混装。病人、手术室、供应室的布类和工作服应分别单独装袋。为避免医护人员衣物与病患衣物交叉感染，洗涤公司应对其进行分开清洗、消毒，造成衣物染色的，由洗涤公司承担赔偿责任。

3(略)洗涤、熨烫、缝补、折叠及分类打包后的洁净布类在第二天早上8点前送达院方指定的各个部门，并派工作人员与院方工作人员进行数量交接及质量验收。

4、手术室、供应室、ICU和急诊科等重点科室布类须每日按照院方指定时间和频次按时收送。重点科室送达洁净布类时间若延迟，应征得病区同意，最迟于第三天上午送达，若可能影响科室使用则应按照科室要求的时间加送，包括节假日。

5(略)不能按质按量按时交付洗涤衣物，影响院方临床使用，特别是手术室、ICU、急诊科、供应室等重要部门的布类使用，则院方将按每天赔偿(略)人民币进行处罚。

6、洗涤公司有义务随时接受院方和卫生行政部门的检查、监督、指导，并加强对员工的管理，若在院内出现洗涤工人偷窃布类行为，一经发现，(略)照价赔偿。

7、发生丢件漏件时，若洗涤公司无法提供科室签字确认数量的单据证明，(略)的责任并予以补偿。

8、由于停水、停电等外部条件因素的影响，(略)无法完成洗涤任务的，洗涤公司应负责联系外洗单位进行洗涤，并确保洗涤质量及清洁衣物布类及时送达院方。

9、院方有特急件、特殊件或对个别布草洗涤有特殊要求的，洗涤公司应尽力满足。

（五）其它要求

1、本项目不允许中标供应商以任何名义和理由进行转包，如有发现，院方有权单方终止合同，(略)违约，没收投标保证金。如投标保证金不能弥补对院方造成的损失，洗涤公司还需另行支付相应的赔偿。

2、洗涤公司违反国家卫生行业标准《医院医疗织物洗涤消毒技术规范》(**版)中的相关规定对所承接的布类物品进行洗涤消毒，则支付(略)/次的违约金，院方有权解除合同。

3、院方有权对洗涤场地或洗涤流程进行抽查，洗涤公司违反医院院感相关规定，未分区洗涤或违反洗涤流程、院方的布类与其他单位布类混合洗涤的，洗涤公司应该支付(略)/次违约金，并立即整改；未及时整改，院方有权解除合同。

4、院方有权对布类洗涤质量进行抽查、检测，经洗涤后送回的布类物品出现污渍、血迹等未洗净，或者折叠不符合要求等相关投诉，限期整改，当月整改不达标则院方下发整改单，洗涤公司应支付(略)/件的违约金。

5(略)洗涤后送回的布类：如缩水、褪色、串色、笔墨迹，(略)导致的，洗涤方应按院方采购的单价负责赔偿；如是院方自身(布料)问题，洗涤方不负责任。

6、院方制定洗涤质量问卷调查表，每月进行病区满意度调查，平均分数≥**分为合格，＜**分予以扣除相应当月洗涤费：≥**且＜**分扣款(略)，≥**且＜**分扣款(略)，以此类推，每降5%加扣(略)。若持续三个月洗涤质量问卷调查分数低于**分，院方有权解除合同，并扣除(略)承担相关的责任。

7、洗涤公司每日派专人在规定时间内到院方指定位置进行收运，当天收集的所有脏污布(略)，不得无故拖延收运时间。发现有遗漏脏布类超过当天规定时间未收运的，洗涤公司应征得遗漏布类该病区同意，并于第二天规定时间补收运。若存在可能影响科室使用则应按科室要求的时间加急收运（包括节假日）。若不能加急收运，(略)承担并支付(略)/天违约金（因特殊原因延时，洗涤公司事先告知院方并征得院方的同意除外）。

8、洗涤公司应按规定时间将所有布类物品进行洗涤后送回，当天未送回的布类，由洗涤公司指派专职人员签定欠条，写明日期、所欠布类种类及数量，专职人员签字，欠条由病区保管，洗涤公司需在三天之内还清所欠布类。超过三天未还清所欠布类，洗涤公司应承担(略)/件的违约金。

9、所有(略)负责将当天破损的布类另外分拣出送至院方布库，若有破损布类未分拣出或未熨烫折叠完整被送至病区，由病区发现，洗涤公司应承担(略)/件的违约金。

**、如因洗涤后的布类物品不能达到医院感染控制要求引起院内交叉感染（按医院感染管理相关规定，由院感科界定），洗涤公司除承担由此引起的一切后果外(包括民事责任、刑事责任)，洗涤公司应支付(略)/次违约金。

**、遇停水、停电、停气等突发事件，导致不能在规定的时间内将布类物品送回，洗涤公司应及时通知院方，并尽全力协调，一周内将布类物品送回。未及时将突发事件告知院方，影响正常的医疗工作，由此引起的一切后果（包括民事责任、刑事责任），由洗涤公司承担，洗涤公司应该支付(略)/次违约金，。

**、遇地震、台风、火灾等不可抗力，致院方的布类物品损毁，洗涤公司应及时通知院方，并负责全权赔偿损毁的布类物品，应在事故发生的一个月内完成赔偿。未及时告知院方突发事件，影响正常的医疗工作，由此引起的一切后果（包括民事责任、刑事责任），由洗涤公司承担，院方有权拒付当月合同款的5%。

**、所有运输的布类物品，洗涤公司应采取防止损坏的保护措施，因保护不当引起的物品损坏和丢失，洗涤公司应承担全部赔偿责任。

**、洗涤公司提供的运输工具应干燥、清洁、防潮、防尘，若因运输工具原因造成洗涤后的布类物品受潮、弄脏等，洗涤公司应承担由此带来的一切后果(包括影响医疗工作的损失)，公司应该支付(略)/次违约金。

**、为防止交叉感染，洗涤公司运送布类的车辆必须收污、送洁分开运送，不得混用。在运送工作结束后，对车辆进行严格消毒，并对消毒进行记录，院方有权对记录进行检查。

**、洗涤公司所承担的以上违约金扣款以院方布库提供的记录数据于每月末汇总后从当月洗涤服务费中扣除。

**、洗涤公司须派配置外联人员1人，配置的工人不少于7人，院方有权不定期抽查，发现人员不足情况3次或由于人员不足不能保证院方医疗服务正常进行的，(略)违约；外联人员应当对院方的洗涤要求负首要责任，在院方发生投诉事件时，需在1个小时内响应，向有关科室了解布类损失情况，并与院方指定的业务监管部门共同进行责任认定，在**小时内提出切实可行（是否可行由业务监管部门决定）的解决方案，不得推诿、扯皮。经双方确认的解决方案在超出规定时限三天后仍未执行到位的，视为违约。出现上述违约，院方有权扣除违约金(略)/次。

**、损耗处理：院方所有病区新布类物品平均使用时间第一年报废率0%，平均报废率第二年**%。布类物品报损由院方界定，不到报废时(略)承担赔偿。因药渍等正常洗涤无法洗去的顽渍，(略)不承担赔偿。交接期一个月内出现未到报损时间破损，由双方共同协商解决。

三、款项支付

（1）(略)支付洗涤费、一月一结算。每月月初，洗涤公司将上月实际产生的洗涤件数、洗涤费和相关记录、明细表交付院方审核，院方于接到完整相关材料和全额正式发票**(略)支付上月款项。

四、调研文件要求

请按以下顺序装订材料并密封，每页加盖公章。

1.报价表（详见本文附件报价表）。

2.营业执照复印件。

3.法定代表人授权委托书（被授权人是法定代表人的无需提供）。

4.法定代表人、被授权人身份证复印件。

5.服务承诺。

五、市场调研接收材料时间

(略)-(略)，8:**-**：**，**:**-**:**（周末及法定节假日除外）

六、报名要求：请各供应商进行线上报名！（具体操作详见：附件：采购内控管理系统供应商端操作手册），并将纸质调研材料装订密封后递交至福建中医药大学附属人民医院6号楼2层后勤处。

七、联系人：(略) (略)

八、本公告同时在福建中医药大学附属人民医院院内、院外网上发布。

福建中医药大学附属人民医院

(略)

附件：报价表